Maandelijks Archief: juli 2014

Inspirerende Esri International User Conference

Wat een inspirerende ervaring! Mijn eerste bezoek aan de Esri International User Conference (UC) heeft zeker indruk gemaakt. Bij aankomst in San Diego op vrijdag was het al duidelijk dat de UC bijna begon. De banners hingen er, en in het hotel was alles in de groen/blauwe kleuren van Esri. Op dat moment wist ik het zeker, mijn collega’s hadden niets teveel gezegd: ik zou een week ondergedompeld worden in de wereldwijde Esri-community met allemaal enthousiaste gebruikers, presentatoren, standhouders en collega’s.

Weekend vol summits

In het weekend werden er verschillende summits gehouden. Zelf ben ik naar de Distributor Summit en de Education Summit geweest. We kregen de laatste updates over het platform, alvast de hoofdboodschappen van de presentatie van Jack Dangermond op maandag en we hadden de gelegenheid om informatie op te doen over de verschillende tracks. Ik heb twee dagen lang marketingsessies gevolgd en met distributeurs uit verschillende landen gesproken en ervaringen uitgewisseld. Maar gelukkig ook nog de kans gehad om naar de presentatie van Dennis Hunink op de Education Summit te gaan. Hij sprak over Topografie in de Klas. Nieuwsgierig? U kunt er tijdens de Esri GIS Conferentie op woensdag 17 en donderdag 18 september alles over horen. Hij is één van de key-note speakers.

Vroeg in de rij voor het plenaire programma

Erwin Rademaker van de Port of Rotterdam op het podium

Erwin Rademaker op het podium

Maandagochtend was het dan zover. Vroeg verzamelen om vooraan te zitten in de zaal om het plenaire programma te volgen. We zaten natuurlijk vol spanning te wachten op de presentatie van Erwin Rademaker van de Port of Rotterdam. Dit was zeker niet de enige Nederlandse inbreng. Al bij binnenkomst zagen we collega Bas Bijtelaar voorbijkomen als een van de ‘faces of GIS’. Daarna kwam in de openingsvideo het portaal van RoyalHaskoningDHV voorbij, Shell ontving de Enterprise Award en de automatische generalisatie van het Kadaster werd als fenomenaal bestempeld. Het plenaire programma is teveel om te omschrijven (gebruikersverhalen, ArcGIS Pro, ArcGIS Open Data en nog veel meer), gelukkig zijn de video’s er, zodat ik iedereen daarheen kan verwijzen.

Hollandse Avond

Klaar voor vertrek

De Hollandse Avond

Dinsdag en woensdag was het een combinatie van beurs bezoeken, sessies volgen (o.a. de presentatie van Gerard Groenveld van ProRail) en meetings met andere distributeurs. En natuurlijk onze jaarlijkse Hollandse Avond. Zoals al vele jaren een traditie zijn we ook dit jaar gaan varen in de haven van San Diego. Net voor vertrek hadden we twee verstekelingen op de boot, maar die bleken de verkeerde boot te hebben, ze moesten aan de andere kant van de haven zijn. De rest van de avond heb ik als zeer inspirerend ervaren. Vele enthousiaste verhalen van deelnemers over de Esri International User Conference, allemaal met een eigen verhaal en een eigen GIS-project.

Dag met een grote zwarte rand

Donderdagochtend kwam opeens het schokkende nieuws van het neergestorte vliegtuig MH17 in Oekraïne. Iedereen was er stil van, dit kon niet waar zijn. Opeens wordt je uit de Esri-wereld getrokken en gaat het niet meer over het platform, GIS-projecten, implementaties en nieuwe producten. Gedurende de dag volgden we met zijn allen het nieuws, spraken erover en leefden mee. Het keiharde besef kwam dat al deze mensen er niet meer zijn en dat hun familie en vrienden vol verdriet, wanhoop en woede achter gebleven zijn. De hele week Esri User Conference was één grote happening met alleen maar enthousiaste mensen, maar donderdag veranderde voor mij, en voor waarschijnlijk velen anderen, opeens naar een dag met een grote zwarte rand.

LinkedInFacebookTwitterDeel deze blogpost
Posted in Achter de schermen, Esri | Tags: , , , | Plaats een reactie

Collega’s in beweging

Esri Nederland is een organisatie met korte lijntjes. Ik weet mijn collega’s snel te vinden en andersom geldt dat ook. We werken ‘over afdelingen heen’, zoals dat zo mooi heet. Het is dan ook erg belangrijk goed contact te hebben met elkaar en van elkaar te weten waar welke kennis zit. Naast de praktische kant is het simpelweg ook leuk om contact te hebben met andere afdelingen.

Meekijken

Snuffelstage: meekijken met iemand
van een andere afdeling.

Jaarthema in de praktijk
We kennen bij Esri Nederland ook het fenomeen snuffelstages. Daarmee kan je kennismaken met de werkzaamheden van een andere afdeling. Onze nieuwe trainees nemen bijvoorbeeld en kijkje op de meeste afdelingen, maar ook andere collega’s kunnen ervoor kiezen om bijvoorbeeld een dagdeel in de week mee te lopen bij een andere afdeling. Zo brengen we zelf ons jaarthema – De wereld in beweging – zelf ook in de praktijk.

Stoomcursus Support
Ook op de afdeling Support hebben we de laatste tijd een aantal collega’s op bezoek gehad. Laatst liep een collega van Customer Service een ochtend met ons mee. Zij kreeg de ‘Stoomcursus Support’: zo kun je snel meedraaien met de basiswerkzaamheden. Door de gesprekken tussendoor kennen we aan het einde van zo’n ochtend elkaar en elkaars processen weer iets beter. Het gebeurt ook dat een collega langere tijd één dag(deel) met ons meekijkt en ook zelf supportwerkzaamheden gaat doen: nu is dat een collega van de afdeling Interne Automatisering en een accountmanager.

Sociaal in beweging
Door met andere collega’s om te gaan dan normaal zijn we ook sociaal in beweging. Dat kan leiden tot het uitwisselen van tips, maar vooral ook meer inzicht in klanten. Zo kunnen we ze nog beter helpen. Een van de ‘stagelopers’ verwoordde het als volgt: “De verschillen tussen de werkzaamheden sales en support zijn groot, maar als je elkaar weet te vinden kun je samen verder komen. Ik weet mijn collega’s, mede dankzij mijn stage, nu goed te vinden.” Mijn collega is erg tevreden over zijn stage. “De stage helpt mij in gesprekken met klanten. Ik weet nu meer van de verschillende producten dan voor mijn stage. Naast alle inhoudelijke voordelen is het fijn om collega’s beter te leren kennen: persoonlijk, maar ook op het gebied van kennis en kunde.”

Posted in Achter de schermen, Beweging, Esri | Tags: , , | Plaats een reactie

Op dreef

Een half jaar geleden, aan het begin van mijn traineeship, dacht ik nog redelijk veel van ArcGIS for Desktop en Python af te weten. Inmiddels is dat wel anders. Ik ben goed ingewerkt op mijn plek op de afdeling Support en dat werkt ontnuchterend: ik besef dat ik pas aan het begin van mijn kennis van het ArcGIS-platform sta.

Goed ingewerkt op de afdeling Support, maar nog aan het begin van mijn kennis van het ArcGIS-platform.

Goed ingewerkt op de afdeling Support,
maar nog veel om te leren.

De eerste trainingen die we volgden bestonden uit DESK I, II en III: de basiscursussen van ArcMap. Dat was niet erg moeilijk, want deze cursussen waren veelal herhalingen van wat we op de universiteit al eens hadden geleerd. Daarna kwam de eerste servertraining: ‘Introductie voor ArcGIS for Server’. Dit was hele andere koek, want deze informatie was compleet nieuw. Vervolgens kregen we de ‘Introductie in multi-user geodatabase’ en de ‘Datamanagement in multi-usergeodatabase’ voor onze kiezen.

Tegelijk met het volgen van deze trainingen kregen we inzicht in de fase waarin we zitten.

Het proces richting bekwaamheid.

Het proces richting bekwaamheid.

Er werd het bekende leercurve-schema voor gebruikt: van onbewust en onbekwaam naar bewust en bekwaam. Wij als trainees zitten nu nog in de hoek bewust en onbekwaam. Hoe meer we leren, hoe meer we erachter komen hoeveel we nog niet weten. Daarom vind ik het zo fijn om op de afdeling Support te werken. Met elke ingezonden vraag krijg ik de mogelijkheid om mijn kennis te toetsen, met elke vraag leer ik er weer wat bij. En zo nu en dan komt er zelfs een vraag voorbij waarvan ik het antwoord meteen weet. Trotse trainee…!

Caroline Herder is één van de vijf trainees die dit jaar bij Esri Nederland zijn gestart. Ze gaat er meer dan 100% voor om een echte Esri’aan te worden. In haar blogs schrijft ze zo nu en dan wat van haar ervaringen in het traineeship op om te kijken hoe snel dat proces gaat!

Posted in Achter de schermen, Esri, Werken bij Esri Nederland | Tags: , , | Plaats een reactie