ArcGIS Content, een kijkje in de keuken

Goede basisdata is het begin van een goed geografisch informatiesysteem. Vijf jaar geleden lanceerde Esri Nederland de eerste versie van de topografische basiskaart in het Rijksdriehoekstelsel. In navolging daarvan kwamen andere basiskaarten beschikbaar en werd belangrijke open data aangeboden, zoals de BAG, BGT, BRT, postcodevlakken en demografie. Hoe zag het er de afgelopen jaren achter de schermen eigenlijk uit? Als beheerder van de contentomgeving wil ik jullie graag een persoonlijke kijk geven in onze ‘contentkeuken’.

Het prille begin

We begonnen met een basisinrichting van ArcGIS Server. Een omgeving die in een extern datacentrum stond. Vanuit die omgeving boden we een aantal basiskaarten aan. De belangrijkste gebruikers waren ArcGIS Desktop-gebruikers; maximaal enkele miljoenen hits per maand. Een groot contrast met nu, met per dag meer dan 5 miljoen hits op alle ArcGIS Content-services.

In 2012 werd ArcGIS Online geïntroduceerd. Het gebruik van de basiskaarten nam daardoor toe, want ze waren beter vindbaar. We moesten daardoor de omgeving wel uitbreiden, maar de architectuur voldeed nog. In die tijd las ik dat een goede beheerder zo min mogelijk werk heeft (dan is tenslotte alles online) en zo was het toen.

Wat veranderde met het AHN

2014 was een omslagpunt: het Actueel Hoogtebestand Nederland (AHN) werd vrijgegeven. Dit betekende het einde van de eenvoud van onze ArcGIS Server-omgeving met alleen basiskaarten. De toevoeging van het AHN zou alle lucht uit de servers persen met grote risico’s op storingen.

Met de opgedane kennis uit het verleden gingen we terug naar de tekentafel. Betrouwbaarheid en snelheid waren het credo. In de praktijk betekende dit een veelvoud aan servers, alles redundant uitgevoerd en verspreid over twee datacenters. De infrastructuur was hiermee klaar om de groei in gebruik verder te blijven faciliteren.

Leren van de Esri ANP Verkiezingskaarten

Hoewel de nieuwe omgeving op verschillende scenario’s was voorbereid, volgde al snel een leerzaam traject: de verkiezingen. Een relatief eenvoudige kaart visualiseerde realtime per gemeente de verkiezingsuitslag. Veel nieuwssites plaatsten deze kaart, waarmee er direct een groot bereik was. Dit ging om duizenden hits per seconde. We moesten snel bijschalen… en nog meer bijschalen qua hardware. Een uitzonderlijke situatie, maar ook dan moet de kaart blijven werken.

Met alle ervaringen zijn we continu bezig om de contentomgeving te monitoren, slimmer in te richten en te automatiseren. Door de aanwezige redundantie in de infrastructuur is er altijd wel voldoende capaciteit. Zelfs als er een server uitvalt. Er vielen begin vorig jaar op één moment zelfs meerdere servers uit. Graafwerkzaamheden zorgden voor meerdere glasvezelkabelbreuken bij één van de datacentra. Wij weten van die situatie, maar gebruikers van onze kaarten hebben het nooit gemerkt.

Blijven groeien

We zitten niet stil. Dat kan ook niet, want elk jaar blijft het gebruik van ArcGIS Content verdubbelen. Als beheerder vind ik het fantastisch om bij te mogen dragen in het groeien van deze omgeving. De groei blijft onze verwachtingen overtreffen. Het contentteam zelf groeit ook mee, het aanbod groeit mee en de hoeveelheid gebruikers groeit mee.

Ik ben er trots op dat we een robuuste omgeving aanbieden, waarin we gebruikers kunnen faciliteren met een rijke hoeveelheid content en de uitval van servers gewoon kunnen opvangen. En achter de schermen werken we alweer aan de volgende uitbreiding van de backoffice, zodat we de betrouwbaarheid en snelheid van ArcGIS Content blijven waarborgen.

LinkedInFacebookTwitterDeel deze blogpost
Posted in ArcGIS, ArcGIS Online, Content, Support | Tags: , , , , , | Plaats een reactie

Kennis opdoen van nieuwe apps; over hoe we dat bij Esri Nederland aanpakken

Deze zomer hebben ik en een aantal van mijn collega’s niet stilgezeten. Terwijl veel collega’s op vakantie waren, hebben wij een mini-sprint gedaan. De focus daarvan lag op het inspecteren conform inspectiestandaarden. Hoe zijn wij daartoe gekomen?

De mouwen opstropen

Er zijn veel nieuwe apps beschikbaar in het ArcGIS-platform. Apps, zoals Workforce (esri.nl/workforce) en Survey123 for ArcGIS (esri.nl/survey123), waarmee het proces van veldwerk verder is te automatiseren. Om gebruikers van ArcGIS en andere organisaties goed te kunnen adviseren over deze apps, is het belangrijk dat wij, en óók de partners van Esri, weten wat er in de praktijk mee gedaan kan worden. Mouwen opstropen en gewoon eens aan de slag gaan, is dan hoe wij bij voorkeur deze kennis en ervaring op willen doen.

Beeldkwaliteitstandaard

Samen met een paar collega’s van Esri, medewerkers van MUG Ingenieursbureau en Royal HaskoningDHV zijn wij de apps gaan testen aan de hand van een praktijkcase. We hebben ons laten inspireren door de Digispectie bij de Waterschappen. De inspecteur beoordeelt de omgeving op basis van een beeldkwaliteitstandaard. Een kering met gaten in de grasmat valt in een bepaalde klasse, zonder gaten geldt een andere klasse. Waar Digispectie een beeldkwaliteitstandaard biedt voor de waterschappen, zo zijn er ook standaarden voor andere markten. Interessant! In hoeverre kunnen wij dat dan configureren in en met ArcGIS?

Beoordeling ondersteunen

Een veel voorkomende standaard voor het inspecteren van de openbare ruimte is de beeldkwaliteitstandaard van CROW, een kennisorganisatie op het gebied van infrastructuur, openbare ruimte, verkeer en vervoer en werk en veiligheid. Hiermee wordt de inspecteur met beschrijvende teksten en voorbeeldfoto’s ondersteund bij het inspecteren van de kwaliteit van de openbare ruimte.

blog-niels-apps-innovatie-1

Proces inrichten

Bij een mini-sprint kun je niet zonder vallen en opstaan. Je leert nieuwe technieken, over bepaalde standaarden en door dit met mensen uit diverse disciplines te doen kom je ook nog eens tot nieuwe inzichten. Zo kwamen wij aan het begin al snel tot de conclusie dat alleen kijken naar een inspectie-app, waarin het beeldkwaliteithandboek verwerkt zit, niet de totale oplossing kan zijn. Het is slechts een middel. Het proces begint bij het assetmanagementsysteem; er moeten werkorders gemaakt worden en na inspectie moeten de resultaten daarvan weer teruggevoerd worden naar het assetmanagementsysteem, informatieproducten over beeldkwaliteit en eventueel een zaaksysteem.

blog-niels-apps-innovatie-2

Survey 123 en Workforce for ArcGIS

Om dit proces te faciliteren hebben wij naast Survey123 for ArcGIS gebruik gemaakt van Workforce for ArcGIS. Deze app kan gevoed worden vanuit een assetmanagementsysteem (in dit geval Castor) en binnen de Workforce Dispatcher-app in de browser kunnen werkorders toegekend worden aan inspectiemedewerkers. De medewerkers in het veld zien dan in de Workforce-app op hun device de openstaande taken en kunnen direct Survey123 for ArcGIS openen om gegevens in te winnen.

blog-niels-apps-innovatie-3

blog-niels-apps-innovatie-4Alleen relevante vragen tonen

De inspectiestandaard voor beeldkwaliteit bestaat uit een forse boomdiagram aan vragen. Als een gebruiker bij de hoofdcategorie kiest voor groen-beplanting, worden er andere vragen gesteld dan wanneer er voor meubilair gekozen worden. Vanwege de slimme formulierenfuncties van Survey123 for ArcGIS worden in het veld alleen de relevante vragen gesteld en daarbij zijn ook netjes de plaatjes die helpen bij de beoordeling te zien. Op deze manier kan de inspecteur in met een minimale inspanning digitaal beeldkwaliteit inspecteren.

Status vs beheerafspraken

Voor de medewerkers op kantoor is het, in het kader van planning, relevant om te zien welk deel van het werk gedaan moet worden en welk deel van het werk al verzet is. Met behulp Operations Dashboard for ArcGIS (esri.nl/operationsdashboard) wordt dit in een oogopslag inzichtelijk gemaakt. Het doel van de inspectie is uiteindelijk om een beeld te krijgen van de status nu voor staat wat betreft beeldkwaliteit ten opzichte van beheerafspraken. Ook dit kan in een oogopslag afgelezen worden uit het dashboard.

blog-niels-apps-innovatie-5

Weer terug in het systeem

Om het cirkeltje helemaal rond te krijgen, moeten de resultaten van de inspecties teruggevoerd worden in het assetmanagementsysteem. Bij het aanmaken van de werkorders worden locatie en ID’s van de te inspecteren objecten meegegeven. Deze gegevens worden ook automatisch ingevuld in het digitale formulier. Daarom is het eenvoudig om de uiteindelijke inspectiegegevens weer in het assetmanagementsysteem te krijgen.

Conclusie van de sprint

Terugkijkend was het een enerverende sprint. Wat mij zo aanspreekt is dat wij met een klein team in staat zijn geweest om de forse boomstructuur van de inspectiestandaard voor beeldkwaliteit zonder een regel code te schrijven hebben kunnen vangen in een zo eenvoudig mogelijk formulier in Survey123 for ArcGIS. Het doorgronden van zo’n inspectiestandaard in een paar dagen is  wel een zware kluif en het is heel handig als er vanuit het team contacten zijn met personen die hier dagelijks mee werken, die als hulplijn ingeschakeld kunnen worden. Het rond maken van de cirkel was een stuk eenvoudiger geweest als het mogelijk was om in Survey123 for ArcGIS bestaande objecten te inspecteren (dit is niet voor niets een veelgenoemde wens), juist daarom vind ik het gaaf dat wij er in zijn geslaagd om de cirkel rond te maken: de gegevens doorgeven van bronsysteem naar inspectie en weer naar bronsysteem.

Bent u ook bezig met inspectie op basis van beeldkwaliteit, of zou u deze workflow toe willen passen in combinatie met andere inspectiestandaarden? Neem contact met ons op via contact@esri.nl. We zijn benieuwd naar uw ideeën. 

Posted in Achter de schermen, Apps, ArcGIS | Plaats een reactie

Verhaal delen, via een video

Waar we ook zijn, overal kijken we video. Altijd, overal en op elk device. Ik maak, net als velen met mij, massaal gebruik van YouTube en Netflix, video’s op social media, ik kijk uren Olympische Spelen. Het is zelfs mogelijk om ‘live’ uit te zenden via Facebook.

Marieke-overdenkt-video

Het is niet gek dat er zoveel gebruik wordt gemaakt van video. Video is een erg handig middel om een verhaal van iemand te vertellen: beelden versterken de woorden. Ook een product uitleggen is ideaal met video.

De laatste jaren bieden we ook vanuit Esri Nederland steeds meer video: zo kunt u de evenementen terugkijken, vertellen klanten hun verhaal en delen we ook video’s met beelden van ArcGIS. En dat is allemaal eenvoudig terug te vinden op ons YouTube-kanaal.

Eind juni, op de Esri User Conference in San Diego, nam ik een kijkje bij de studio die Esri op de beursvloer had. Ze deden interviews voor het wereldwijde kanaal van Esri, E380. Dit jaar met voor het eerst Nederlandse bezoekers die geïnterviewd werden! Het eerste interview staat al online: Evert Wind van de Provincie Zuid-Holland die vertelt over de Staat van Zuid-Holland.

Wat me opviel aan de opnames voor E380: het ging gemakkelijk. Alsof het dagelijks kost is om in zo’n studio te zitten. Doordat video zo normaal is geworden, wordt het ook eenvoudiger om iets voor de camera te vertellen.

We experimenteren vanuit Esri Nederland veel in hoe we u als klant het best kunnen inspireren of verder helpen. Er eerst nog eens goed over nadenken kan overigens geen kwaad. Daarom bezocht ik dit jaar het Online Video Event. Met inspirerende voorbeelden van o.a. Burgers Zoo en LindaTV. Genoeg om bij thuiskomst nog even op de bank (zonder de tv aan te zetten) over na te denken… Informatie delen via video. Hier moet meer in zitten.

Posted in Achter de schermen | Tags: , , , , , , | Plaats een reactie

Zo begin je een smart community!

Bent u ook bezig met hoe u uw stad of leefruimte kunt verbeteren? Of het nu gaat om het verminderen van de criminaliteit, het verbeteren van de volksgezondheid of het vergroten van de werkgelegenheid: het doel is een veilige, gezonde, leefbare, welvarende en goed beheerde omgeving. Dit levert grote uitdagingen op. Om dit te realiseren moeten de overheid, het bedrijfsleven en burgers sector-overstijgend samenwerken. Oftewel: ze moeten zich organiseren als smart community. Hoe krijgt u dat voor elkaar?

HOE BEGIN IK?
Esri_AdobeStock_74068200De eerste stap bij het creëren van een smart community is ervoor zorgen dat er open en transparant gewerkt wordt. Verbind mensen met de informatie en tools die ze nodig hebben. Gemeenten, burgers, bedrijven en belanghebbenden binnen de community moeten samenwerken en hebben daarom toegang nodig tot relevante informatie. Dit is een essentieel onderdeel van een smart community.

WAT HEB IK NODIG?
Voor een smart community heeft u een leider, invloed en technologie nodig:
1. Een community heeft een leider nodig. Hij of zij moet begrijpen dat deze initiatieven een hoge prioriteit hebben en hij/zij moet goed kunnen schakelen met en tussen verschillende afdelingen/belanghebbenden.
2. Een community heeft invloed nodig. Het moet in staat zijn om het beleid en de interne processen die de initiatieven van de community teweeg brengen, aan te kunnen passen.
3. De leden van de community hebben behoefte aan een goede technologische infrastructuur. Met de juiste analyses en visualisaties van locatie-gebaseerde tools kunnen zij inzicht krijgen en nadenken over de juiste aanpak van de uitdagingen.

SAMENWERKEN IN EEN PLATFORM: GEBRUIK GIS
internet bankingData is overal. Er wordt steeds meer gemeten met behulp van sensoren, zoals camera’s, meetstations van verkeerstromen of geluids- en of warmtemetingen. Het ArcGIS-platform kan grote hoeveelheden aan data (big data) geografisch visualiseren. Data vanuit verschillende bronnen en doelen wordt in ArcGIS gecombineerd en kan geanalyseerd worden. Hierdoor ontstaan nieuwe inzichten, die binnen én buiten de community eenvoudig gedeeld kunnen worden. Het ArcGIS-platform dient zo als basis om efficiënt samen te werken en kennis te delen.

HOE MAAKT GIS MIJN COMMUNITY SMART?
Er zijn vijf speerpunten die een community in staat stelt om een smart community te zijn:
• Samenwerking: verbind mensen met data (open data, big data en realtime data) in alle afdelingen en belanghebbenden. Deel informatie met belanghebbenden via kaarten en apps.
• Bewustwording: analyseer en combineer data uit verschillende bronnen. Realtime data toevoegen in de analyse vergroot de bewustwording.
Beslissingen: besluit met zekerheid door patronen te ontdekken, te analyseren, op te sporen, te begrijpen en te koppelen aan data over de openbare orde, infrastructuur, economie, gezondheid en veiligheid. Zo is het mogelijk om met zekerheid beslissingen te nemen.
• Toegankelijkheid: stel medewerkers in staat om data te bekijken, te verzamelen en te werken met gegevens via hun mobiele devices.
• Betrokkenheid: wees transparant naar belanghebbenden, door te communiceren via kaarten en apps. Het uitwisselen van informatie over innovatieve oplossingen draagt bij aan het vertrouwen en creëert draagvlak bij het publiek.

young asian woman use cell phone taking photo in cityAAN DE SLAG
Een smart community kan een lokaal, regionaal of landelijk doel hebben. Wilt u zelf aan de slag in een smart community en wilt u advies? Esri Nederland informeert u graag over de mogelijkheden. Neem voor meer informatie contact op: contact@esri.nl (0)10 217 07 00.

Posted in Smart communities | Tags: , , , | Plaats een reactie

Smart, smarter, smartst

Alles wordt tegenwoordig ‘smart’. Neem nou een stad, we kennen een stad allemaal als een samenhang van huizen, kantoren en openbare gebouwen. Wat als we net alleen dat ene woordje toevoegen, dan verandert een stad in een slimme stad, een ‘smart city’, en ineens denken we dan niet meer alleen aan de samenhang van gebouwen, maar aan technologie, aan big data, aan realtime data.

De populariteit van het begrip smart city nam in de afgelopen jaren sterk toe, nu leeft het en is het onderwerp van discussie. Discussie over wat het begrip daadwerkelijk inhoudt, want door het gebrek aan een eenduidige definitie blijft het iets waarbij iedereen zijn of haar vraagtekens heeft. Iets dat door iedereen anders wordt geïnterpreteerd en bij iedereen andere verwachtingen schept. Waar de één zich focust op de voordelen, door te denken in mogelijkheden om een leefomgeving te verbeteren, focust een ander zich juist op de nadelen. Zij denken aan een toekomst waar de technologie de overhand zal krijgen.

smart community

Na een tijdje rondgelopen te hebben bij gemeenten, de logische eenheid voor een smart city-onderzoek, waren het juist die uiteenlopende gedachtegangen die mij fascineerden. De vraag waarom er zo uiteenlopend gedacht wordt over dit onderwerp kwam vaak aan bod. Veelal lag het antwoord op die vraag in de onwetendheid en daarmee het reageren op een eigen interpretatie, een onwetendheid als gevolg van gebrek aan sturing, visie en samenwerking.

Zo is door een grootschalig onderzoek van het Europees Parlement al in 2013 gebleken dat een duidelijke visie, met bijbehorende leiderschap, samenwerking en participatie tussen verschillende instanties met een faciliterende en coördinerende rol de succesfactoren zouden moeten zijn voor de ontwikkeling van een stad naar een slimme stad. Deze factoren zijn juist de factoren die nu nog vaak ontbreken, omdat er door te volle agenda’s, desinteresse of om andere redenen te weinig aandacht wordt besteed om deze factoren vorm te geven.

Als technisch engineer, kijkend vanaf de voet van een innovatieve technologische verandering, lijken de mogelijkheden onbeperkt en is niet langer de vraag of we voor of tegen zijn. De vraag hoe de ontwikkeling in goede banen geleid gaat worden, lijkt daarentegen essentieel. Hoe we sturing gaan geven aan deze ontwikkeling en hoe we de voordelen zo veel mogelijk vergroten en de nadelen zo veel mogelijk beperken. Juist bij deze sturing in de ontwikkeling is het zo belangrijk dat het begrip gaat landen, dat er enthousiasme en interesse ontstaat, dat er draagvlak wordt gecreëerd en dat er samengewerkt wordt om verbindingen te creëren. Dan ontstaat er een ‘smart community’ die zich ontfermt over de toekomst van bijvoorbeeld een smart city.

Samenwerken is het toverwoord. Hiervoor moet iedereen beschikken over de juiste informatie. En hoe kan dat nou beter dan door het inzichtelijk maken door middel van kaarten? Het ArcGIS-platform dient als basis om efficiënt samen te werken en kennis te delen binnen een smart community en met andere smart communities.

Een smart community kan een lokaal, regionaal of landelijk doel hebben. Wilt u zelf aan de slag in een smart community en bent u benieuwd wat GIS hierin kan betekenen? Esri Nederland informeert u graag over de mogelijkheden. Stuur een e-mail naar Iris Theunisse.  Kijk voor meer informatie ook op de website.

Posted in Smart communities | Tags: , , , | Plaats een reactie